建立员工“心理台账”、开通健康检查“绿色通道”、制定“绩效提升计划”等。中原天然气处理厂工会全面回应外籍员工多样化需求。
近日，晚上8点，中石化中原田天然气处理厂海外项目部斯里兰卡项目调度员刘怀阳在汉班托塔港结束了一天的工作。手机轻轻震动了一下，屏幕上出现了一条儿子的信息。 “爸爸妈妈说今天有风沙，戴上眼镜吧！”妻子精心录制的安全注意事项视频还在继续。
这种超越山海的温馨联系，源于中原田天然气处理厂工会精心打造的“早安，暖夜”家庭关怀体系。随着“一带一路”建设的推进，海外运营中原天然气处理厂业务已拓展至8个国家，运营6个项目，派出员工500余人。面对文化差异、思乡情怀和精神寄托的需要，工厂工会创新建立“统一大本营管理+当地项目工会”模式，建立覆盖日、周、月、季、年的“全时关怀体系”，为海外员工提供全方位关怀、全链条管理、全流程互动。
目前，天然气加工厂的每一位外籍员工都有一张动态的“灵魂地图”。当这本特殊的“心理账本”打开时，在外停留时长、家庭构成、专业心理评估结果等关键数据清晰地显示在纸质上，为构建安全生产提供了一道道深重防线。
此前，工厂工会通过对员工的讨论和调查发现，也就是说，外派人员更容易产生孤独、焦虑等负面情绪，面临心理调节的挑战。
为此，工厂工会建立了外籍员工心理账本标准模板，每月进行思维动态分析，实行心理状态“三色管理”。其中，绿色常规护理（正常）、黄色部门协调（关注）、红色专项干预（重大关注），分别启动机制个性化支持服务和个性化心理调节计划。对高风险地区的大群体和驻外3年以上的群体，每月进行视频家访、每季度进行心理检查，实时跟踪其心理状况。
此外，厂工会还创建了“早安暖晚”亲情关注机制，为员工打造“云会议”空间。员工，让家庭纽带实时跨越海洋。我们推出了多款中原特色餐，让员工吃到舌尖上的美味，缓解思乡之情。
中国油田天然气处理厂协会会长曾霞表示，通过建立“业务平台、家庭参与、员工福利”协调机制，不仅可以缓解员工日常思乡之情，还筑起一道真诚的安全防线。
一条跨越山脉和海洋的“生命保护线”
今年11月，中国油田设备工程师陈德勇在斯里兰卡完成轮换后休假回国。一离开新郑国际机场，他就直接前往石油工人医院。这里专门为海外员工打造的“绿色通道”，已经推出了健康检查套餐。整个流程，从注册报到时会有医护人员引导，无需排队。
“在国外工作时，我总是担心自己的健康。 “我没想到工会会把保险送到我家门口。”收到体检报告后，陈德勇用指尖务实的语气写下了“档案特健康”。
这种安全感源于2014年10月天然气处理厂外籍分部成立时，工厂工会为外籍员工筑起的“全面防护墙”，而如今这一防护体系得到了进一步完善。阿布扎比项目现场设有24小时医疗站，配备急救医疗包、便携式除颤器等设备。斯里兰卡项目组配备了海事卫星电话，即使因极端天气条件导致日常通讯中断，也能随时与斯里兰卡保持联系。
此外，为了帮助我们外派人员有宾至如归的感觉，我们工会成立的“爱心俱乐部”24小时在线运营，为家人和老人提供医疗护理，志愿者陪伴他们挂号、领药。我们还创造了一个让外籍人士可以安心工作的环境。Masú。如果孩子入学遇到问题，工会将派专人与学校协调联络。 11年来，工厂工会每年帮助外籍员工解决上百起问题，为每一起实际事件编织一张“家庭关爱网”。
实现出国旅行梦想的“成长加油站”
“从和导师一起工作，到能够独立带领团队完成货运作业，只用了六个月的时间。”斯里兰卡项目组初级员工扎彭居在谈到自己的海外成长之路时，满怀感激。陈 我第一次移居国外，面对全英文的说明书中陌生的术语和复杂的团队流程逻辑，我有时对自己的能力感到恐慌。
变革的催化剂是天然气加工厂协会推出的“双重指导系统”。业务导师一步步教他设备工作原理和工艺规范，帮助他攻克技术难关。精神导师定期解决他的不安全感，并根据他的缺点制定“成长计划”。六个月后，蔡鹏柱独立出来，负责调度装卸车辆，并凭借娴熟的销售技巧得到了业主的认可。
目前，天然气加工厂工会中原乌拉尔制定的《绩效改进计划》在海外员工的成长过程中发挥着越来越重要的作用。
同时，工厂工会成立了两轮驱动“个人荣誉+家庭支持”的制度。在职业发展层面，工会设立了“外籍先锋”特别奖。我们量化员工在国外工作的年限或对项目的贡献等关键指标，然后将其纳入我们的职业评估和晋升体系，确保每个员工的贡献都有“有形的回报”。在家庭支持层面，借助公众日，家人还可以参观国外项目部，了解亲人奋斗的价值和重要性。 【编辑：刘洋河】
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